คุณไม่มีรายการสินค้าในตะกร้าของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
เลือกหัวข้อด้านล่างเพื่อดูคำตอบที่เป็นประโยชน์จาก ทีมบริการลูกค้า ของเรา
หากสินค้าที่ได้รับอยู่ในสภาพที่ไม่สมบูรณ์ต้องทำอย่างไร
- บริษัทฯ มีกระบวนการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าถูกส่งถึงมือท่านในสภาพสมบูรณ์ แต่เราต้องขออภัยหากสินค้าที่ท่าน ได้รับมีสภาพความเสียหายและสามารถแจ้งเข้ามาที่ 02-096-9999 หรืออีเมล์ cs@jenbunjerd.com โดยทางบริษัทฯจะทำ การตรวจสอบและดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้แก่ท่าน
JenStore มีร้านหรือสาขาหรือไม่
- JenStore มีโชว์รูม 2 สาขา: โชว์รูมเมืองทองธานี and โชว์รูมวังน้อย
สามารถติดต่อ JenStore ได้อย่างไร
- หากท่านต้องการซื้อสินค้า สอบถามรายละเอียด ใช้บริการสั่งทำสินค้า หรือบริการจัดหาสินค้าสามารถติดต่อสายด่วนสั่งซื้อ ได้ที่ 02-096-9999 ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00-18.00 น. และวันเสาร์ เวลา 08.30-17.30 น.
- สำหรับบริการหลังการขาย ติดต่อเรื่องการซ่อมสินค้า และร้องเรียน แนะนำ ติชมการให้บริการ สามารถติดต่อได้ที่ฝ่าย บริการลูกค้า 02-096-9898 ต่อ 3102, 3103 หรืออีเมล์ cs@jenbunjerd.com
- JenStore Line Official : @jenbunjerd สามารถแชทสั่งซื้อสินค้า หรือติดต่อสอบถามได้ผ่านทางแอพพลิเคชั่นไลน์
- หรือติดต่อ JenStore ได้ที่ www.jenstore.com/contactus
เงื่อนไขการใช้คูปองรหัสส่วนลด
- จำนวนส่วนลดจากการใช้รหัสคูปอง สินค้าที่เข้าร่วมรายการ ระยะเวลาการใช้สิทธิ์รับส่วนลด และเงื่อนไขอื่นๆในการใช้คูปองรหัสส่วนลดสามารถศึกษารายละเอียดได้จากสื่อส่งเสริมการขายที่ปรากฏบนเว็บไซต์ www.jenstore.com
- บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สามารถใช้คูปองรหัสส่วนลดอย่างไร
- ท่านสามารถใช้คูปองหรือรหัสส่วนลดได้ที่หน้าตะกร้าสินค้าของท่าน โดยทำการกรอกรหัสส่วนลดก่อนที่จะทำการชำระค่าสินค้า
ใช้ Reward Point ได้อย่างไร
- ในหน้าตะกร้าสินค้าก่อนทำการชำระเงิน ท่านสามารถเลือกใช้ Reward Point เป็นส่วนลดในการซื้อครั้งนั้นๆได้ โดยคลิกที่ช่อง “ใช้ Reward Point”
- ระบบจะคำนวน Reward Point ที่มีอยู่ มาเป็นจำนวนส่วนลดให้โดยอัตโนมัติ
- หากท่านมี Reward Point ไม่เพียงพอ จะไม่สามารถใช้ Reward Point เป็นส่วนลดได้
สามารถรับ Reward Point ได้อย่างไร
- เมื่อสมัครสมาชิกและซื้อสินค้าผ่าน www.jenstore.com เมื่อซื้อสินค้าทุก 100 บาท จะได้ 1 Reward Point
- ทุกๆ 1 Reward Point มีค่า 1 บาท ใช้เป็นส่วนลดเมื่อซื้อของทาง www.jenstore.com
- คะแนนจะคำนวณจากยอดซื้อสุทธิหลังหักส่วนลดแล้วก่อน VAT และ ค่าขนส่ง
- สามารถใช้แทนเงินสดในการซื้อสินค้าราคาปกติและสินค้าราคาพิเศษผ่าน www.jenstore.com ในครั้งต่อไป
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สิทธิประโยชน์ส่วนลดสูงสุด 5% เมื่อซื้อสินค้าทาง www.jenstore.com
- เมื่อมียอดสั่งซื้อครบ 2,000 บาท รับส่วนลด 1%
- เมื่อมียอดสั่งซื้อครบ 5,000 บาท รับส่วนลด 3%
- เมื่อมียอดสั่งซื้อครบ 10,000 บาท รับส่วนลด 5%
- การคำนวณยอดสั่งซื้อเพื่อรับส่วนลด จะคำนวณเฉพาะรายการสินค้าที่เป็นราคาปกติ ไม่ได้มีการจัดรายการส่งเสริมการขายใดๆ ณ ขณะนั้นเท่านั้น
- ยอดสั่งซื้อเป็นยอดซื้อสุทธิ หลังหักส่วนลดแล้วก่อน VAT และ ค่าขนส่ง
ต้องการแค็ตตาล็อกของ JenStore ต้องทำอย่างไร
- ท่านสามารถดู E-Catalogue ของเราได้สะดวก ทุกที่ ทุกเวลา ได้ ที่นี่
- และหากต้องการเล่มแค็ตตาล็อก สามารถติดต่อเข้ามาที่ 02-096-9999 เพื่อทำการจัดส่ง
ต้องการค้นหาสินค้า จะต้องทำอย่างไร
- JenStore มีสินค้าอุตสาหกรรมและอุปกรณ์สำนักงานมากกว่า 10,000 รายการ โดยสามารถค้นหาสินค้าของ JenStore ได้ที่ www.jenstore.com โดยพิมพ์สินค้าหรือสิ่งที่ต้องการค้นหาใน “แถบค้นหา” ที่อยู่ด้านบนของหน้าเว็บไซต์
- ค้นหาสินค้าทาง E-Catalogue ของเราได้ ที่นี่
- ติดต่อทีมขายมืออาชีพของ JenStore ทางสายด่วนสั่งซื้อ 02-096-9999 ยินดีให้ความช่วยเหลือ ค้นหาสินค้า และบริการจัดหา สินค้าครบวงจรตามความต้องการ เวลาทำการ ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00-18.00 น. และวันเสาร์ เวลา 08.30-17.30 น.
หากต้องการคืนสินค้าต้องทำอย่างไร
- บริษัทฯ ยินดีรับคืนสินค้าจากปัญหาการสั่งซื้อ หรือจัดส่งผิดพลาดภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับมอบสินค้า โดยสินค้าและหีบห่อบรรจุภัณฑ์จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีร่องรอยการใช้งาน โดยบริษัทฯสงวนสิทธิ์พิจารณาตัดสินใน การรับคืนสินค้า หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สอบถามได้ที่ Customer Service โทร 02-096-9898 ต่อ 3102, 3103 หรืออีเมล์ cs@jenbunjerd.com
- สินค้าที่ลูกค้าสั่งผลิตตามแบบโดยเฉพาะเจาะจง หรือที่บริษัทฯ จัดหาให้ลูกค้าเป็นการเฉพาะ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าดังกล่าว
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้าบางประเภท อาทิเช่น กลุ่มเครื่องมือวัด สเปรย์ เคมีภัณฑ์ และกาว และกลุ่มสินค้า ที่มีสัญลักษณ์ No Return
บริษัทฯ มีนโยบายในการรับประกันสินค้าอย่างไร
- สินค้าแต่ละชิ้นมีการรับประกันตามเงื่อนไขที่แตกต่างกันไป กรุณาดูสัญลักษณ์ที่ระบุ
สามารถสมัครสมาชิกได้อย่างไร?
- คลิก ที่นี่ เพื่อเข้าสู่หน้าสมัครสมาชิก
- หากท่านเป็นลูกค้าทั่วไป ให้เลือกสมัครสมาชิกประเภทบุคคลทั่วไป กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน จากนั้นคลิกลงทะเบียน
- หากท่านเป็นลูกค้าองค์กร ต้องการใบกำกับภาษีในนามนิติบุคคล ให้เลือกสมัครสมาชิกประเภทนิติบุคคล จากนั้นกรอกข้อมูลและคลิกลงทะเบียน
- เมื่อลงทะเบียนแล้วจะมีอีเมล์ยืนยันการสมัครสมาชิกส่งไปยังอีเมล์ที่ระบุไว้
สินค้าใช้ระยะเวลาในการจัดส่งเท่าใด?
- สินค้าแต่ละชิ้นมีระยะเวลาในการจัดส่งไม่เท่ากัน เพราะสินค้าบางชนิดเป็นสินค้านำเข้า หรือ Pre-Order ทำให้ใช้ระยะเวลานานกว่าสินค้าที่มีสต็อกและพร้อมจัดส่งทันที โดยสินค้าแต่ละชิ้นจะมีระบุระยะเวลาการจัดส่งซึ่งระบุอยู่ที่ใต้รูปสินค้า หรือในหน้ารายละเอียดสินค้า
- ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าและรอรับการจัดส่งได้ตามระยะเวลาที่กำหนด
สินค้าที่จัดจำหน่ายและจัดส่งโดย JenStore มีบริการจัดส่งสินค้าทุกพื้นที่ทั่วประเทศด้วยเงื่อนไขที่กำหนด
- บริการจัดส่งฟรีถึงผู้ซื้อในวันทำการถัดไปเมื่อได้รับคำสั่งซื้อก่อนเวลา 15.00 น. ใน 12 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ สมุทรสาคร นครปฐม อยุธยา สระบุรี ฉะเชิงเทรา ชลบุรี ระยอง และนครนายก เฉพาะสินค้าที่มี
เท่านั้น - บริการจัดส่งฟรีภายใน 7 วันทำการใน 4 จังหวัด ได้แก่ ปราจีนบุรี ราชบุรี สุพรรณบุรี และกาญจนบุรี
- บริการจัดส่งฟรีเมื่อยอดสั่งซื้อครบ 500 บาท กรณียอดสั่งซื้อต่ำกว่า 500 บาท ขอสงวนสิทธิคิดค่าบริการจัดส่ง 50 บาท เฉพาะสินค้าที่มี เท่านั้น
- การจัดส่งสินค้านอกจากจังหวัดที่มีรายชื่อข้างต้น จะมีค่าบริการจัดส่งเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับสินค้าและพื้นที่การจัดส่ง
- สินค้าที่มีขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักมาก อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่ง
- สอบถามและขอข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งหรือค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นในการจัดส่ง โทร 02-096-9999 (200 คู่สาย)
ชำระค่าสินค้าด้วยวิธีการใดได้บ้าง
- ชำระผ่านบัตรเครดิตเมื่อสั่งซื้อผ่าน www.jenstore.com
- ชำระโดยโอนผ่านบัญชีธนาคาร
| ชื่อบัญชี | ธนาคาร | สาขา | ประเภท | เลขที่ |
|---|---|---|---|---|
| บริษัท เจนบรรเจิด จำกัด | ธ. กรุงเทพ | เมืองทองธานี | ออมทรัพย์ | 931-0-00012-1 |
| บริษัท เจนบรรเจิด จำกัด | ธ. กสิกรไทย | เมืองทองธานี | ออมทรัพย์ | 483-2-13131-3 |
| บริษัท เจนบรรเจิด จำกัด | ธ. ไทยพาณิชย์ | เมืองทองธานี | ออมทรัพย์ | 328-2-31201-9 |
| บริษัท เจนบรรเจิด จำกัด | ธ. กรุงไทย | เมืองทองธานี | ออมทรัพย์ | 147-1-02859-3 |
| บริษัท เจนบรรเจิด จำกัด | ธ. กรุงศรีอยุธยา | อิมแพ็ค เมืองทองธานี | ออมทรัพย์ | 456-1-07561-6 |
| บริษัท เจนบรรเจิด จำกัด | ธ. ทหารไทยธนชาต | คอสโม | กระแสรายวัน | 160-108664-6 |
- ชำระเงินปลายทางด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิตกับพนักงานจัดส่งของ JenStore
สามารถใช้บริการสั่งทำสินค้า และบริการจัดหาสินค้าได้อย่างไร
- ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อได้โดยติดต่อ Line : @jenstore หรือโทร 02-096-9999 (200 คู่สาย) ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00-18.00 น.
ต้องการซื้อสินค้าประเภทรถยก รถยกลาก รถใช้งานในคลังสินค้า ต้องทำอย่างไร
- ท่านสามารถคลิกที่ปุ่ม Contact Us (ติดต่อฝ่ายขาย) และกรอกข้อมูลของท่านเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ทั้งนี้เพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้แนะนำและสอบถาม ความต้องการใช้งานของท่านเพื่อแนะนำรุ่นที่เหมาะกับลักษณะการใช้งานของท่านที่สุดและเพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้ทราบที่อยู่จัดส่งของ ท่านเพราะสินค้ากลุ่มนี้เป็นสินค้าที่จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่งและออกใบเสนอราคาที่ถูกต้อง
สามารถใช้บริการสั่งทำสินค้า และบริการจัดหาสินค้าได้อย่างไร
- กรุณาติดต่อสายด่วนสั่งซื้อ 02-096-9999 แล้วสามารถแจ้งรายละเอียดความต้องการของท่าน โดยระบุรูปแบบ ขนาด และ ลักษณะความต้องการใช้งาน เพื่อให้ทีม JenStore ได้ผลิตหรือสรรหาสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการของคุณ
หากต้องการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากต้องทำอย่างไร
- ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยปกติตามจำนวนสต็อกของสินค้านั้นที่ปรากฎอยู่
- หากท่านต้องการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากกว่าที่เห็นอยู่บนหน้าเว็บไซต์ กรุณาติดต่อฝ่ายขายของเราที่ 02-096-9999 เพื่อทำการตรวจสอบข้อมูลระยะเวลาที่สินค้าจะสามารถส่งถึงท่านได้
ต้องการสั่งซื้อสินค้าผ่านทาง www.jenstore.com ต้องทำอย่างไร
- กรุณาลงทะเบียนสมัครสมาชิกได้ ที่นี่ (ลิ้งค์ไปหน้าสมัครสมาชิก)
- หากท่านเป็นสมาชิกกับ JenStore แล้วให้ทำการ เข้าสู่ระบบ เพื่อดูข้อมูลราคาสินค้าและสั่งซื้อสินค้า
สามารถสั่งซื้อสินค้ากับ JenStore ผ่านช่องทางใดได้บ้าง
- สามารถซื้อสินค้าทางเว็บไซต์ www.jenstore.com
- สายด่วนสั่งซื้อ : โทร 02-096-9999 (200 คู่สาย) ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00-18.00 น. และวันเสาร์ เวลา 08.30-17.30 น.
- แชทสั่งซื้อสินค้าผ่านทาง Line : @jenstore
- E-mail ใบสั่งซื้อไปที่ catalogue@jenbunjerd.com ตลอด 24 ชั่วโมง
- Showroom 2 สาขา: โชว์รูมเมืองทองธานี และ โชว์รูมเมืองทองธานี
นโยบายในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ?
- ท่านสามารถศึกษารายละเอียดการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้จาก ที่นี่
หากเป็นลูกค้าองค์กร ต้องการเครดิตเทอม ต้องทำอย่างไร?
- สามารถติดต่อดำเนินการเรื่องเครดิตเทอมได้ที่ 02-096-9999 โดยเตรียมเอกสารการสมัครขอเครดิตเทอม หนังสือ รับรองบริษัท และเอกสาร ภพ.20 โดยใช้เวลาในการพิจารณาและแจ้งผลให้ทราบภายใน 3 วัน
- และท่านสามารถสมัครขอ Credit Term ได้ ที่นี่
ไม่พบข้อมูล
